Mitteilungen & Mailverteiler
Dieser Abschnitt erklärt, wie ZeyOS individuelle E-Mail-Kommunikation und listenbasierten Versand abbildet. Je nach Rolle und Einrichtung hebt die Live-Oberfläche zuerst den Posteingang, gemeinsame Postfächer oder Mailings hervor, doch alle diese Abläufe gehören zum selben Kommunikationsbereich.
Nutzen Sie diesen Bereich, wenn Sie
- eingehende E-Mails lesen, beantworten und organisieren möchten.
- Nachrichten mit Vorlagen und Anhängen verfassen.
- Mailverteiler für Team- oder Kundenkommunikation pflegen.
- ein IMAP- oder SMTP-Konto anbinden möchten, damit ZeyOS E-Mails senden und empfangen kann.
Nicht zu verwechseln mit
- Mitteilungen = tägliche E-Mail-Kommunikation.
- Mailverteiler = wiederverwendbare Empfängerlisten für den Massenversand.
- Kampagnen = übergreifende Marketingaktivitäten im CRM.
Typische Abläufe
- Verbinden Sie das technische Postfach in Mail-Server einrichten.
- Bearbeiten Sie die tägliche Kommunikation in Den Posteingang nutzen.
- Bauen oder pflegen Sie Verteilergruppen in Mailverteiler verwalten.
- Verknüpfen Sie wichtige Nachrichten mit Tickets, Gelegenheiten, Kontakten oder Kampagnen.
Themen
- Den Posteingang nutzen - Postfächer navigieren, Nachrichten lesen, Mitteilungen verfassen und beantworten, Vorlagen einsetzen und Anhänge verwalten.
- Mailverteiler verwalten - Mailverteiler erstellen, Teilnehmer hinzufügen, Mailings versenden und Mailings mit Kampagnen verbinden.
- Mail-Server einrichten - Die Serververbindung konfigurieren, die zum Senden und Empfangen von E-Mails nötig ist.
Empfohlene Anschluss-Themen
- Server - Vollständige Server-Referenz für Mail-, DAV- und Feed-Integrationen.
- Tickets - Kommunikation in Servicearbeit überführen.
- Kampagnen - Mailverteiler in Marketingaktivitäten einbinden.
- Kontakte verwalten - Empfängerdaten sauber und wiederverwendbar halten.